在刚刚过去的一周时间,6月25—28日,对参加5+5荆州关帝文化游学之旅的客户来讲,都是一段非常难忘的美好时光。下面我们就来回顾总结一下,把我们的快乐,干货,分享给大家。这次没有去的客户,下次一定要抓住机会哦。
在荆楚文化名城,三国文化重地——荆州。
下面我们就来按行程给大家分享一下:
25号下午,我们去参观学习了荆州做的最好的祛痘连锁——韩医生专业祛痘,雅茗.美韩美容中心,最好的美容院——时光倒流美丽定制。两个机构的创始人,陈祥、王雅茗夫妇和李雪琴女士亲自接待了5+5的参观团队。
重点:韩医生祛痘连锁雄踞荆州当地几十家祛痘机构营业额第一名多年,在店铺管理,产品设计,客户档案管理等方面,都有“一套”,而且对我们的客户都是开放,客户可以随意拍照,提问。
第二站:雅茗.美韩美容中心
雅茗美韩美容中心是韩医生祛痘连锁的会所店,从祛痘客户中,挑选、转化优质高端客户,到会所店进行后续、持续消费。
会所的环境,超一流的服务,软装设计、团队培训等方面,都对来访的客户有很大的借鉴意义。
第三站:时光倒流美丽定制
单店单人能做到600万的消费,是怎么一家店?她的创始人李雪琴女士带我们参观游览。
非常具体细则的服务准则。
25号晚上的座谈会,5+5董事长陈总主持,雅茗美韩的创始人陈祥、王雅茗夫妇,时光倒流的李雪琴女士,给大家分享从业十几年来的干货:关于如何设计客户的“拓——留——转——升”系统,如何设计员工的考核激励措施,如何搞定超级大客户,等等,都做了具体的分享,和现场客户进行了互动交流。
会后,5+5董事长陈总给嘉宾颁发了会议纪念品和荣誉证书。
会议一直进行到晚上10点,真是”内容充实“的一天啊!
第二天,26号,农历5月十三,是关公的诞辰。关帝庙举行了盛大祈福活动。
关帝庙的“济昌”师父,亲自为5+5团队和客户做了祈福仪式。祝福大家工作生活顺利,生意兴隆。
关帝庙的“签”是很灵验的哦。
下午,公司还安排了禅茶会,在荆州当地的九老仙都,古色古香的茶馆内,体验禅茶“静坐”,听古琴,品茗茶,话人生。
古寺名刹,游园幽梦,必不可少的拍照留念。
26号晚上,又是重头戏。济昌师父讲禅说法。
师父从关公的身世说起,到荆州的历史文化,人生的得失心态,深入浅出,讲论人生智慧。在场的客户进行了互动提问,获益匪浅。
27号一天安排了丰富的旅游活动,荆州古城墙——三国文化演出——张居正故居——关公义园——万寿寺。
最好的风景在这里
滚滚长江,荆楚文化,英雄辈出,人杰地灵。5+5荆州关公文化之旅,精彩纷呈,让人久久难忘。亲爱的朋友们,让我们下次再相聚!!
下一次,我们还将举行类似的“游学”活动,敬请期待。
附:
雅茗美韩 企业文化
企业文化
学习进步,努力改变,相信自己,追求卓越。
创业使命
只要我还活着,我将和我的团队一起用完美的服务,精湛的技术,为顾客创造实实在在的价值。
企业愿景
与团队伙伴共同创业,实现梦想,匠心打造,百年雅茗。
企业价值观
凡事向内看,凡事我先行,凡事做榜样。
企业信念
成就一个精致女人,幸福三代美满人生。
时光倒流 美丽定制
★ 十大服务准则 ★
1
美容师与顾客对话时须保持微笑,目光直视客人,不能左顾右盼,说话声音要轻柔,不可大声喧哗;
2
本店员工在店内任何场合遇见客人(非工作人员)必须停驻脚步,点头、微笑、问好、侧身礼让;
3
在房间服务期间,非本房间服务人员进出房间要轻敲门,站在门口,尽量不要进房间,如有需要一定要征得客人同意,服务的美容师必须用毛巾或被子对客户裸露部位进行遮盖;
4
给客户按摩前美容师一定要用牛奶液泡手,保证每次操作双手必须温暖、细腻、柔软;
5
损伤护理前先要对客户的五感六觉进行询问(灯光、温度等),调整至舒适后再进行服务;
6
三轻二柔一到位:脚步轻、行动轻、关门轻、手法柔、声音柔、服务到位、亲切有礼为基本服务状态;
7
提醒顾客保管贵重物品的地方,并当面锁好将钥匙交给顾客,提醒顾客保管好钥匙,客户走时提醒带齐物品;
8
房间服务结束时须检查客户的仪容仪表是否整洁,包括头发,检查顾客的衣服是否有褶皱或扣子松的情况等。
9
客户离店前要打理客户的鞋子,保证干净漂亮;
10
客户离店前为顾客预约下一次的服务时间,清晰确认本次服务金额。
(再次感谢雅茗美韩陈总、时光倒流李总对本次活动的大力支持)